2. Prestations

3. Prix

Les prix des prestations sont indiqués en euros sur le site internet.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la réservation.

Lorsque le régime de franchise en base de TVA est applicable, les prestations sont facturées sans TVA conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.

4. Réservation

5. Paiement

Le règlement de la prestation peut être effectué en ligne lors de la réservation ou sur place le jour du rendez-vous, selon les moyens de paiement proposés par UMA Rituals.

Les modalités et moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la réservation.

Le paiement de la prestation implique l’acceptation des présentes CGV.

6. Annulation et modification d'un rendez-vous

Chaque rendez-vous est réservé spécifiquement pour la cliente et entraîne la réservation d'un espace professionnel.

Toute annulation ou demande de déplacement doit être effectuée au minimum 72 heures avant l'heure prévue du rendez-vous.

En cas d'annulation ou de demande de déplacement effectuée moins de 72 heures avant le rendez-vous, ou en cas de non-présentation, des frais pouvant aller jusqu'au montant de la prestation réservée peuvent être demandés, correspondant notamment aux frais engagés pour la réservation de l'espace.

Pour le soin Reset, ces frais peuvent donc s'élever à 120 €.

En cas de situation exceptionnelle ou de force majeure, UMA Rituals pourra apprécier la situation au cas par cas.

Toute demande d'annulation ou de modification doit être effectuée par écrit, par e-mail ou via le moyen de contact indiqué par UMA Rituals.

7. Retard

La cliente est invitée à se présenter quelques minutes avant l'heure prévue du rendez-vous afin de permettre le bon déroulement de la séance.

En cas de retard de la cliente, la durée du soin pourra être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants.

Un retard ne donne pas droit à une réduction du prix de la prestation.

En cas de retard important rendant impossible la réalisation du soin dans de bonnes conditions, UMA Rituals pourra considérer le rendez-vous comme annulé du fait de la cliente.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, lorsqu'une réservation est conclue à distance, la cliente dispose en principe d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.

Toutefois, lorsque la cliente souhaite que la prestation soit réalisée avant la fin de ce délai, elle doit en faire la demande expresse lors de la réservation.

Lorsque la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation avec l'accord exprès de la cliente, celle-ci ne bénéficie plus du droit de rétractation conformément aux dispositions légales applicables.

Lorsque la prestation a commencé avant la fin du délai de rétractation à la demande expresse de la cliente et qu'elle exerce ensuite son droit de rétractation avant l'exécution complète de la prestation, elle peut être tenue au paiement du montant correspondant au service déjà réalisé, conformément aux dispositions légales applicables.

Le droit de rétractation ne prive pas la cliente des droits dont elle bénéficie en vertu des dispositions impératives du Code de la consommation.

9. Déroulement et sécurité de la prestation

La cliente s'engage à communiquer, avant ou au début de la séance, toute information qu'elle estime importante pour permettre la réalisation du soin dans de bonnes conditions.

UMA Rituals se réserve le droit de reporter ou de refuser une prestation lorsqu'elle estime que celle-ci pourrait présenter un risque pour la cliente ou ne peut raisonnablement être réalisée dans de bonnes conditions.

La cliente reste responsable de l'exactitude des informations qu'elle communique.

Les prestations proposées sont des soins de bien-être et de relaxation et ne constituent pas des traitements médicaux.

En cas de doute concernant une situation médicale ou une contre-indication, il appartient à la cliente de demander préalablement l'avis de son médecin ou d'un professionnel de santé.